一、申請報停的條件
①具備分戶控制的單戶;
②能單獨控制的整單元或整棟樓。
二、報停申請方式及時間
申請停止用熱的用戶可在當年10月10日之前到新城熱力服務大廳、臨沂市政務服務中心或撥打8616611熱線提出報停申請,根據(jù)《山東省供熱條例》規(guī)定,報停不收取任何費用。
三、報停業(yè)務辦理
1、報停時間:自每年4月1日至當年10月10日止。
2、已開通銀行繳費的用戶,需持身份證到我公司客服大廳申請辦理報停,商業(yè)代繳小區(qū)用戶,需向所在小區(qū)管理單位申請報停,再統(tǒng)一向熱力公司申請報停。
3、報停只限于本季度。報停用戶需于10月10日前辦理,逾期不再受理。未在期限內申請報停的視為正常用暖,無論用熱與否,需繳納全額熱費,請本采暖季不用暖的用戶高度重視。
4、由于房屋隔墻、地板的傳熱原因,一戶報停,四鄰用戶的供熱效果都要受到影響,既違反小區(qū)建設文明道德規(guī)范,也會引發(fā)一系列糾紛,因此請熱用戶慎重對待報停申請。
5、已經(jīng)申請報停的客戶需對家中用熱設施定期檢查,出現(xiàn)跑冒滴漏時請及時維修更換,以免家中無人造成不必要的損失。新城熱力會派專業(yè)人員定期上門查看,打擾之處望客戶配合、理解。
溫馨提醒:當購買二手房時,請及時查詢所購房屋的熱費繳納情況,以免日后產(chǎn)生糾紛,影響正常用熱。