辦事指南

發(fā)布時間：

2019-12-23 14:23

來源：

暫無數(shù)據(jù)

供熱交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、按面積交費(fèi)用戶：居民用戶按套內(nèi)建筑面積23元/㎡交納(收費(fèi)依據(jù)：臨價格發(fā)〔2015〕111號);非居民用戶按建筑面積34元/㎡交納。(收費(fèi)依據(jù)：臨價格發(fā)〔2015〕111號)

　　2、按計(jì)量交費(fèi)用戶：按兩步制熱價進(jìn)行收費(fèi)，即基本熱價和計(jì)量熱價?；緹醿r按房屋面積收取，其中居民住宅按套內(nèi)建筑面積，非居民住宅按建筑面積，計(jì)量熱價按計(jì)量表裝置讀數(shù)收取。計(jì)算公式為：用熱費(fèi)用=基本熱費(fèi)（占供熱費(fèi)的30%）+計(jì)量熱費(fèi)（占供熱費(fèi)的70%）

　　其中：

　　基本熱費(fèi)=基本熱價(元/㎡)×計(jì)費(fèi)面積(㎡)

　　計(jì)量熱費(fèi)=計(jì)量熱價(元/千瓦時)×用熱量(千瓦時)

　　計(jì)費(fèi)面積：居民住宅按套內(nèi)建筑面積，非居民住宅按建筑面積。

　　居民住宅基本熱價為每平方米6.9元；計(jì)量熱價為每千瓦時0.152元。

　　非居民住宅基本熱價為每平方米10.2元;計(jì)量熱價為每千瓦時0.217元。

　　該價格浮動情況以臨沂市物價局通知為準(zhǔn)。

　　供熱計(jì)量用戶應(yīng)在11月10日前，按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的全額熱費(fèi)一次性交納。

　　客戶不具備分戶用熱計(jì)量條件或因熱計(jì)量裝置損壞以及質(zhì)量等原因造成計(jì)量數(shù)據(jù)失真的，按供熱面積收費(fèi)。（收費(fèi)依據(jù)：臨價格發(fā)〔2015〕112號）

　　3、低?；蛱乩Ъ彝ゲ膳毁M(fèi)規(guī)定：

　?。?）低保及特困家庭采暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：18元/㎡（收費(fèi)依據(jù)：臨價格發(fā)〔2015〕111號）。

　?。?）手續(xù)辦理

　　申請人需提供有效期內(nèi)《城市居民最低生活保障證》或《特困證》及相關(guān)房產(chǎn)證、身份證、戶口本的原件及復(fù)印件到新城熱力客服大廳辦理?！冻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ献C》或《特困證》姓名須與房產(chǎn)證產(chǎn)權(quán)人一致（或夫妻關(guān)系、直系親屬），其他關(guān)系不在優(yōu)惠范圍之內(nèi)。

　?。?）申請人只享受一套住房采暖交費(fèi)優(yōu)惠。

　?。?）原則上戶口所在地與實(shí)際用熱地址必須一致。

　　4、供熱收費(fèi)面積的計(jì)算

　　（1）居民住宅按套內(nèi)建筑面積收費(fèi)

　?。?）樓層超高計(jì)價面積：層高超過3米（不含）為超高樓層，其計(jì)價面積按套內(nèi)建筑面積乘以層高系數(shù)（實(shí)際層高除以3米）計(jì)算。

　　其計(jì)價面積公式：計(jì)價面積=套內(nèi)建筑面積×（實(shí)際層高÷3米）

供熱繳費(fèi)流程

　　目前，客戶交納采暖費(fèi)有5種方式：客戶服務(wù)營業(yè)廳交費(fèi)、銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)、網(wǎng)上銀行交費(fèi)、微信及支付寶平臺交費(fèi)。

　　1、符合單戶收費(fèi)條件小區(qū)的用戶，請于10月20日前持用戶編碼到市政務(wù)服務(wù)大廳一樓、新城熱力客服大廳、建設(shè)銀行營業(yè)廳、農(nóng)商銀行營業(yè)廳交納熱費(fèi)，持建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行銀行卡的用戶還可通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等方式交納熱費(fèi)，或通過微信關(guān)注“臨沂市新城熱力有限公司”公眾號交納熱費(fèi)，還可通過支付寶交納熱費(fèi)。

　　2、集體用戶，按照雙方簽訂《供熱合同》約定的時間及金額，由小區(qū)物業(yè)或村委統(tǒng)一代收后，到熱力公司辦理交費(fèi)手續(xù)，并開具發(fā)票。

　　3、用戶編碼是熱用戶唯一交費(fèi)編號，請各用戶對用戶交費(fèi)編碼進(jìn)行妥善保管記錄；對于收費(fèi)到戶小區(qū)，我公司委托各小區(qū)物業(yè)對用戶編碼進(jìn)行公示；用戶可撥打小區(qū)物業(yè)電話或撥打我公司服務(wù)熱線8616611對用戶交費(fèi)編碼進(jìn)行咨詢。

　　4、新城熱力客戶服務(wù)營業(yè)廳一覽表：

序號	服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)	地址	受理業(yè)務(wù)
1	臨沂市新城熱力有限公司	蒙山北路與太原路交匯處路東50米	供熱所有涉及業(yè)務(wù)均可到公司辦理；
2	臨沂市政務(wù)服務(wù)中心	北京路8號（五洲湖東側(cè)）	小區(qū)供熱申請；商業(yè)小區(qū)供熱協(xié)議簽訂；入網(wǎng)申請；熱計(jì)量表申請；個人用戶報(bào)停；供熱收費(fèi)等；
3	建設(shè)銀行	所有營業(yè)廳均可	用戶可持用戶編碼進(jìn)行熱費(fèi)繳納
4	農(nóng)商銀行	所有營業(yè)廳均可	用戶可持用戶編碼進(jìn)行熱費(fèi)繳納